Emploi & Formation
Asia My Way Japan - R&O Manager
Les Voyages d'Angèle, fondée en 2017 par Olivier Rymer et Angélique Labrune, est une agence de voyage réceptive spécialiste de l’Asie.
NOTRE VISION : faire découvrir aux voyageurs des aspects moins connus des destinations en Asie, en privilégiant les itinéraires personnalisés et sur mesure.
NOTRE MISSION : favoriser les pratiques éco-responsables, le rapprochement entre voyageurs et hôtes locaux, dans le but de créer des expériences de voyage inoubliables.
Basée en Thaïlande, Les Voyages d'Angèle opère en Asie avec des agences à Chiang Mai et Bangkok (Thaïlande), Vientiane (Laos), Siem Reap (Cambodge) Hanoï (Vietnam) et Tokyo (Japon). Notre équipe dévouée de 40 professionnels est répartie dans ces cinq pays, garantissant un soutien personnalisé et une expertise locale.
Répondant à la demande croissante des voyageurs individuels, Les Voyages d'Angèle étend ses activités. En collaboration avec EVANEOS, une plateforme européenne de premier plan qui met en relation les voyageurs avec des experts locaux exceptionnels, Les Voyages d’Angèle poursuit son développement rapide en Asie avec l’ouverture d’une agence à Séoul (Corée du Sud) et à Taipei (Taiwan) en septembre 2024.
Cette expansion reflète notre engagement à offrir des expériences de voyage uniques et immersives.
Pour notre nouveau bureau au Japon, basé dans le centre de Tokyo, Les Voyages d’Angèle recherchent un(e) responsable des réservations et opérations
ÊTES-VOUS ?
- diplômé(e)
- déjà enthousiaste et motivé(e) à l’idée de rejoindre notre nouvelle équipe basée à Séoul ?
- de nationalité coréenne ou parlez et écrivez couramment le coréen ?
- attiré(e) par un salaire attractif et des avantages (bonus annuel, jours de congés…) ?
- prêt( e) à prendre des responsabilités et a vous engager pleinement dans votre mission ?
AVEZ-VOUS ?
- déjà de l’expérience et souhaitez relever un nouveau défi ?
Alors n'attendez plus, lisez attentivement la description du poste ci-dessous et envoyez-nous votre candidature accompagnée d'une lettre de motivation à : philippe(@)asiamyway.es
Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais!
Fiche de poste
Poste : Responsable des réservations et des opérations
Lieu : Séoul, Tokyo
Département : Opérations
Contrat : CDI (durée indéterminée)
– Période d’essai : 3 mois
Conditions de candidature :
- Nationalité coréenne
- Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit
- Maîtrise d’une autre langue (français, allemand) est un avantage
Rémunération et avantages :
- Fixe, Négociable, selon expérience
- 20 jours ouvrables de congés annuels dès la première année (hors jours fériés)
- Bonus : selon résultats de l’entreprise
- Flexibilité sur les horaires de travail
- Cotisation au régime de l’assurance sociale coréenne
Tâches principales
- Demandes et ordres de réservation aux fournisseurs (hôtels, transporteurs, guides, compagnies aériennes...).
- Organiser les transferts pour chaque réservation.
- Préparer un récapitulatif de paiement pour chaque réservation de dossier
- Préparer tous les documents nécessaires avant l'arrivée de chaque voyageur (signalisation, programme, liste des chambres, frais de guide, dépenses du guide, assurance voyage du client, documents administratifs, etc.)
- Trouver un guide local agréé (anglophone ou francophone) pour le dossier confirmé
- Envoi des factures aux fournisseurs et demandes de reçus fiscaux lorsque les paiements sont effectués.
- Assurer le suivi et la mise à jour des ordres de réservation.
- Demandes de devis fournisseurs (hôtels, transporteurs…)
- Négocier les meilleurs tarifs avec les fournisseurs
- Réserver des billets d'avion/de train
- Communiquer avec le guide lorsque le client est sur place
Responsabilités
- Contrôler les réservations reçues du département des ventes et recommander des options appropriées si nécessaire.
- Négocier les prix et conditions de paiement / optimiser les coûts avec les fournisseurs
- Coordonner avec le département des ventes pour toutes les réservations
- Développer et maintenir des relations professionnelles avec les fournisseurs
- Assurer le suivi des factures avec la comptabilité
- Gérer et former les assistants aux réservations et aux opérations
Compétences
- Microsoft office (Excel, Microsoft Word, Power Point)
- Flexibilité, organisation, négociation, travail sous pression, discipline, ponctualité, sens du service, résolution de problèmes, adaptation
