창의성과 재미: 우리가 테크 스타트업으로부터 배울 수 있는HR

그렇다면 이런 테크회사들은 조직문제를 어떻게 해결할까? 그들의 해결책에는 두가지 테마가 있었다. 첫째는 면대면 상호작용을 모방하는 체계를 세우는 것, 두번째는 창의성과 재미를 부르는 아이디어 였다.

매스프레소의 정문수 인사담당자는 IM이라고 줄여 말하는 반복미팅 (Iteration Meeting)을 손꼽았다. IM을 통하여 조직간 자각을 높이고 팀 멤버와 매니저 사이의 이해도를 높이는 것 이다. 매주 30분간 매니저와 직원간의 미팅을 통하여 자유주제로 이야기를 나누는 것이다. 직원의 요청에 따라 커리어 고민 상담 시간이 될 수 있고, 업무에 대한 피드백을 받을 수 도 있다. IM은 코로나전부터 진행하였지만 거리두기 중 더욱 빛을 발했다.

루닛의 비대면 송년회는 정성과 기발한 아이디어가 만나 꾸며낸 성공적인 사내 이벤트였다. "처음에는 멘붕이었어요," 매년 화려한 파티장소대관과 DJ까지 영입하던 송년회를 어떻게 비대면으로 재현할까 고민이 많았다고 한다. 인사팀이 고안한 결과는 재치발랄한 비디오 콘텐츠로 꾸며진 라이브 방송이 었다. 최근 인기있는 예능프로그램 "유퀴즈 온더블락"을 패러디한 "루퀴즈 온더블락"에서는 직원들과 평소에 하지 못했던 재미있는 이야기 꽃을 피웠다. 한직원의 킬리만자로산을 등반한 여행이야기부터 공동창업자의 콜라사랑까지, 스트리밍 내내 루닛의 단체톡방은 열띈 응원의 메세지로 가득 찼다.

매스프레소에서는 한 직원이 토마토를 너무 좋아하는 사실이 예전부터 사내에서 유명하여 사내 슬랙채널에서 직원들끼리 토마토 이모티콘을  자주 사용하였다고 한다. 그래서 개발자들이 슬랙채널  "토마토봇"을 만들어 직원간 소소한 고마움을 토마토 이모티콘으로 표현하게 된 것이다. 사소하게 들릴 수 있지만, 매스프레소만의 개성으로 직원간의 끈끈한 문화를 만들어 낸 좋은 예이다.