회원사 소식

르노코리아, ‘르노 익스피리언스’로 ‘Value up!’ 선보인다

한불상공회의소의 소중한 파트너 회원사, 르노코리아자동차가 9월부터 통합형 고객 경험 프로그램 ‘르노 익스피리언스(R: Xperience)’의 올해 두 번째 업데이트 ‘Value up(밸류업)’을 선보인다. 르노 익스피리언스는 제품 및 기술, 고객 서비스의 지속적인 개선을 통해 고객 만족을 높이는 한편 시승 및 온오프라인 제품 경험의 기회를 제공한다.

르노코리아자동차는 'Value up'을 통해 XM3, QM6 등 주력 모델을 업그레이드해 생산성 향상과 시장 부문별 가격 경쟁력을 높인다는 계획이다. 예를 들어, 쿠페형 SUV XM3는 2024년형으로 업그레이드되며 E-TECH 하이브리드 모델에 새 E-TECH 디자인 패키지가 적용되며, 1.6 GTe 모델에는 추가 편의 기능을 갖춘 새로운 INSPIRE 트림이 추가된다. 그 밖에도 XM3 2024년형에는 향상된 디자인 요소와 360도 어라운드 뷰 모니터와 같은 고급 기능이 새롭게 적용된다.

'Value up' 프로그램의 핵심 제품인 QM6는 소비자에게 더 큰 가치를 제공하기 위해 트림 구성을 대폭 재정비한다. 또한, 신개념 2인승 SUV QM6 퀘스트에는 언더 플로어 수납 공간을 적용해 공간 활용도를 극대화할 예정이다. 아울러 XM3, QM6, SM6 등 르노 전 차종에 초미세먼지 고효율 필터와 LED 도어 스폿 램프를 도입해 도어 하단을 밝혀 야간 승하차 시 편의를 제공한다. 

"Value up" 프로그램은 또한 원격 차량 상태 모니터링 및 제어를 위한 스마트워치 통합 기능을 비롯한 커넥티비티 및 고객 서비스와 디지털 영역을 아우른다. 이와 함께 르노코리아는 고객들이 R: Xperience 프로그램의 더욱 강화된 제품과 서비스를 직접 경험해볼 수 있도록 오는 10월 9일까지 전국 5개 도시 서울, 광주, 대전, 기흥, 김해에서 순차적으로 '르노시티 로드쇼'를 개최한다. 

르노코리아 스테판 드블레즈 사장은 “르노 익스피리언스는 르노코리아가 한 단계 더 높은 고객 만족을 향해 고객과 함께하는 여정”이라 설명하고, “제품, 커넥티비티, 서비스 등 르노코리아가 고객과 만나는 모든 접점에서 르노코리아만의 가치를 고객에게 선사할 수 있도록 전문성 있는 새로운 영업 마케팅 조직 구성과 함께 선보이게 됐다.”라고 말했다.